Kvalitativa beslut och handlingar förutsätter kvalitativt tänkande. Om det gemensamma tankearbetet utförs under tidspress eller begränsas av spänningar, utmynnar det i svartvita eller kortsiktiga handlingar. Kvaliteten på tänkandet beror i sin tur på den uppmärksamhet de samtalande ger varandra.
Organisationerna behöver interna coacher som är experter på att lyssna och ställa frågor. De kan ge andra uppskattning och uppmärksamhet samt hjälpa dem till nyskapande och modigt tänkande. Samtidigt agerar de som rollmodeller åt dem de coachar, som i sin tur kan utnyttja samma värdefulla arbetssätt med sina medarbetare och kolleger:
- De lyssnar med uppskattning, intresse och nyfikenhet.
- De ställer kraftfulla frågor som avlägsnar begränsande antaganden.
- De bygger upp jämbördigt partnerskap.
- De utmanar modigt.
- De skapar ett fridfullt utrymme för att tänka klart.
- De bygger upp samarbete istället för konkurrens.
- De skapar en trygg omgivning som stödjer kreativitet och mod.
- De hjälper utforska saken i fråga och bygga upp en mångdimensionell uppfattning om den.
- De skapar interaktion som ökar känslan av meningsfullhet.
- De utnyttjar olikhet för att bygga upp allt kvalitativare tänkande och verksamhet.
HR hjälper utveckla organisationens tankeverksamhet och handlingssätt
HR-proffsens mervärde är avhängigt av deras roll för affärsverksamheten. Å ena sidan bör de vara tillräckligt nära businessen för att förstå grunderna till och hur businessen fungerar å andra sidan bör de tillsammans med businessen skapa effektiva sätt att uppnå målen. Samtidigt bör HR kunna distansera sig tillräckligt för att stödja och genuint utmana självklarheter och antaganden.
Som intern coach kan HR-proffset bearbeta själva marken för framgångsrik affärsverksamhet och ledarskap: kvalitativt tänkande och interaktion. Den skickliga coachen tar fram styrkorna hos den man coachar och hjälper denne att blomstra.
Är du villig att utvecklas till en skicklig intern coach? Genom att utmana dig själv får du medel att utmana andra!
Läs mer:
Kline, N. (2001) Time to Think. Listening To Ignite The Human Mind